✅ Primeira troca por nossa conta!
A primeira troca é 100% grátis, válida para trocas por tamanho e realizada dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
📦 Regras para troca
- A troca é válida apenas para o mesmo produto em outro tamanho. Não realizamos trocas por outros modelos ou estampas diferentes.
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, sem odores, sem pelos de animais, sem lavagem e com aparência de novo.
- O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O envio da nova peça é feito após o recebimento do produto devolvido.
- O prazo de reenvio pode ser de até 20 dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque.
- Deve-se enviar de volta para a troca todos os produtos que contém na embalagem (desde os produtos, até possíveis brindes, panfletos e ziplock)
🔁 Solicitação de troca
Para solicitar sua troca, basta entrar em contato: [email protected]
Ou nos contatar via WhatsApp: 51 99622-7339
💸 Frete da troca
A primeira troca é grátis, ou seja: você não paga o envio para a troca
Caso você precise de uma segunda troca para o mesmo pedido, os custos de envio/reenvio ficam por conta do cliente.
📬 Prazos
- O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O envio da nova peça é feito após o recebimento do produto devolvido.
- O prazo de reenvio pode ser de até 20 dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque.
❌ Devolução por arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, mesmo sem justificativa.
- A devolução deve seguir as mesmas regras de conservação do produto (sem uso, sem odores etc.).
- Nesse caso, o valor pago será reembolsado após o recebimento e conferência do produto devolvido.
